كيف تتواصل مع فريق الدعم
الأكاديمية ← إعدادات المتجر دقيقتان قراءة
إذا واجهتك مشكلة أو كان لديك سؤال، فافتح تذكرة دعم. تصل مباشرة إلى فريق نُوق، وتتابع الرد عليها من لوحة التحكم.
اختر الموضوع واشرح المشكلة
من القائمة الجانبية، اضغط «الدعم» ثم «تذكرة جديدة». اختر موضوع سؤالك (رقم 1)، ثم اكتب «العنوان» و«التفاصيل» (رقم 2). اذكر رقم الطلب أو المنتج إن وجد، وما الذي توقعته وما الذي حدث.
أرفق صورة وأرسل
تساعدنا صورة الشاشة على فهم المشكلة بسرعة. اضغط «أرفق صورة للشاشة» (رقم 1) إن أمكن، ثم اضغط «أرسل التذكرة» (رقم 2).
تتابع تذكرتك من صفحة «الدعم» في «المفتوحة»، ويصلك إشعار عند الرد.
افتح تذكرة جديدةهل أفادك هذا الدليل؟ شاركه مع غيرك
أدلة ذات صلة
ليس لديك متجر بعد؟ أنشئ متجرك