كيف تحمي متجرك من الطلبات الوهمية

الطلبات الوهمية تكلفك شحنًا ووقتًا. يقيّم نُوق كل طلب دفع عند الاستلام، وأنت تحدد ما يحدث لكل درجة خطورة، ويمكنك أيضًا وضع حدود للطلبات وحظر الأرقام المسيئة.

واتساب فيسبوك

فعّل تقييم الطلبات
من «الإعدادات»، اضغط «الثقة والدفع عند الاستلام»، ثم فعّل «قيّم طلبات الدفع عند الاستلام». وإذا أوقفته، فسينتظر كل طلب تأكيدك أو تأكيد العميل كالمعتاد.
حدد ما يحدث لكل درجة خطورة
بجوار «مخاطر منخفضة» و«مخاطر متوسطة» و«مخاطر عالية»، اختر الإجراء المناسب. فمثلًا: «تأكيد تلقائي» للمخاطر المنخفضة، و«انتظر تأكيده» للمتوسطة، و«لا تقبل الدفع عند الاستلام» للعالية.
ضع حدودًا واحظر الأرقام المسيئة
في «حدود الطلبات» (رقم 1)، حدد أقصى عدد طلبات من الرقم نفسه خلال 24 ساعة وأقصى عدد قطع في الطلب الواحد. وفي «الأرقام المحظورة» (رقم 2)، أضف أي رقم لا تريد قبول طلباته، ثم اضغط «حظر الرقم».
راجع سبب التقييم في الطلب
في صفحة الطلب، يوضح قسم «مخاطر الدفع عند الاستلام» (رقم 1) درجة الخطورة وأسبابها. وإذا تأكدت أن الطلب غير جاد، فيمكنك حظر رقمه من الزر الموجود في بيانات العميل (رقم 2).
تابع نتيجة إعداداتك
يوضح جدول «كيف انتهت طلباتك» عدد الطلبات المسلّمة والمرفوضة لكل درجة خلال آخر 90 يومًا. وإذا رأيت رفضًا كثيرًا في درجة ما، فشدد إجراءها.
سجل العميل في كل متاجر نُوق متاح في الباقة الاحترافية.