كيف تنقل الطلب من التأكيد إلى التسليم

يمر كل طلب بمراحل واضحة، ويعرض لك نُوق في أعلى صفحة الطلب الخطوة التالية، فلا تحتاج إلى أن تتذكر ما يليها.

قبل أن تبدأ: أكّد الطلب أولًا إذا كان بانتظار التأكيد.

ابدأ تجهيز الطلب
افتح الطلب المؤكد. بجوار «الخطوة التالية»، اضغط «بدء التجهيز» (رقم 1) عندما تبدأ في تحضيره. وإذا كان جاهزًا بالفعل، فاضغط «شحن الطلب» (رقم 2) مباشرة.
سجّل بيانات الشحن
بعد أن تضغط «شحن الطلب»، اختر شركة الشحن من القائمة، واكتب رقم التتبع إن وجد، ثم اضغط «تأكيد الشحن». تتغير حالة الطلب إلى «تم الشحن»، ويعرف العميل أن طلبه في الطريق.
سجّل نتيجة التسليم
عندما يستلم العميل طلبه ويدفع، اضغط «تم التوصيل» (رقم 1). أما إذا رفض الاستلام، فاضغط «العميل رفض الاستلام» (رقم 2). فتسجيل النتيجة بدقة يجعل أرقام أرباحك صحيحة، ويحسّن تقييم مخاطر الطلبات القادمة.